Scrivi il CV ideale per un account manager con questa guida rapida
In qualità di account manager, hai il compito di mantenere solide relazioni con i clienti e di assicurarti che le loro esigenze siano soddisfatte. Quando ti candidi per questa posizione, ciò significa che il tuo CV deve mettere in evidenza un'ampia gamma di capacità, da quelle tecniche a quelle interpersonali.
Per scrivere un curriculum da account manager perfetto, devi trovare il modo di distinguerti dalla concorrenza.
In questo articolo scoprirai quali sono:
- Il miglior formato di CV da utilizzare come account manager
- Come fare una prima impressione duratura con il riassunto del tuo CV
- Come ottimizzare la sezione delle esperienze lavorative per mettere in evidenza le tue capacità e i tuoi risultati più importanti
- Come elencare correttamente la tua istruzione e formazione da account manager
- Includere una sezione di competenze sia tecniche che interpersonali per dare al tuo CV un tocco in più.
1. Metti in mostra le tue competenze con il formato del CV inverso-cronologico
Quando ti candidi per una posizione di account manager, i datori di lavoro vogliono vedere una comprovata esperienza di successo nei tuoi lavori precedenti. Per questo motivo, devi utilizzare un formato di CV che metta in risalto soprattutto l'esperienza lavorativa.
Il CV a cronologia inversa pone l'accento sull'esperienza lavorativa, elencando per primo il tuo lavoro più recente e procedendo a ritroso. In questo formato di CV, l'esperienza lavorativa occuperà la maggior parte del documento, mentre le altre sezioni saranno il più possibile brevi e dolci.
Questo è il formato ideale per gli account manager con diversi anni di esperienza, soprattutto per coloro che hanno ricoperto diverse posizioni o che hanno fatto carriera all'interno dell'azienda nel corso del tempo.
Ma cosa succede se sei nuovo nel campo dell'account management o se stai rientrando da una pausa nella tua carriera? Vediamo brevemente le alternative da prendere in considerazione se questa domanda descrive la tua situazione.
Quando usare formati di CValternativi come account manager?
Non tutti gli account manager hanno anni e anni di esperienza da mettere in evidenza nel proprio CV. Allo stesso modo, alcuni professionisti entrano nel settore per la prima volta dopo aver lavorato in posizioni correlate o rilevanti.
Se questa è la tua situazione, potresti utilizzare un formato di CV funzionale o combinato.
I CVfunzionali mettono in risalto altre sezioni oltre all'esperienza lavorativa, come le competenze o l'istruzione. Ad esempio, se provieni da un background di assistenza clienti e stai cambiando carriera per diventare un account manager, un CV funzionale ti aiuterà a mettere in evidenza le tue competenze.
I CV combinati, invece, uniscono elementi sia del formato funzionale che di quello cronologico inverso. Questo è l'ideale per gli account manager che possono avere qualche esperienza lavorativa o delle lacune nella loro storia lavorativa.
2. Fai una prima impressione duratura con il tuo sommario da account manager
Il riassunto del tuo CV è la prima presentazione che fai ai responsabili delle assunzioni. Non solo deve indicare chiaramente il titolo di lavoro desiderato e il livello di esperienza, ma deve anche essere usato come un'opportunità per mettere in mostra le tue capacità e i tuoi successi nella gestione dei clienti.
Considera il riepilogo del tuo curriculum da account manager come il tuo gancio: più è brillante, più è probabile che tu riesca a catturare l'attenzione dei datori di lavoro.
Esempio di riassunto per account manager non corretto:
"Account Manager di successo con forti capacità di comunicazione e di servizio al cliente. Alla ricerca di una posizione a lungo termine presso un'importante azienda per costruire relazioni con i clienti".
Cosa c'è di sbagliato in questo esempio? Sebbene questo esempio inizi bene con l'aggettivo "di successo", non riesce a dare un contesto a tale aggettivo. Le competenze elencate sono un po' troppo vaghe e la seconda frase è più una dichiarazione di obiettivi che un riassunto professionale.
Esempio di riassunto per account manager corretto:
"Account Manager di successo con oltre 8 anni di esperienza nel lavoro diretto con i clienti aziendali per aumentare e generare entrate. Premiato con l'Account Manager dell'anno IIAT per il 2020 per l'eccellenza dimostrata nel migliorare l'agenzia e la comunità".
Perché è meglio? In questo esempio, l'aggettivo "di successo" viene contestualizzato grazie all'inclusione di un premio e di un numero esatto di anni di esperienza. Invece di elencare semplicemente le competenze, le capacità di comunicazione e di servizio al cliente vengono messe in evidenza affermando di aver lavorato "direttamente con clienti aziendali".
3. Ottimizza la sezione delle esperienze lavorative con i risultati ottenuti
La sezione delle esperienze lavorative dovrebbe essere il fiore all'occhiello del tuo CV da account manager.
In qualità di account manager, hai diverse responsabilità e opportunità di ottenere risultati all'interno del tuo lavoro. La tua sezione dedicata alle esperienze lavorative deve trarre il massimo vantaggio da questo aspetto, mettendo in mostra i tuoi maggiori risultati ottenuti nelle posizioni precedenti.
Anche se hai ricoperto una sola posizione precedente come account manager, puoi far sì che la sezione dedicata alle esperienze lavorative funzioni per te elencando tutti i tuoi risultati con il maggior numero possibile di dettagli quantificabili.
Ecco un esempio di una voce di esperienza lavorativa efficace
Account Manager
Snap, Inc. | Giugno 2016 - Agosto 2020 | New York, NY
- Ha collaborato con un team di oltre 20 Account Manager per migliorare i tassi di onboarding e retention di oltre il 30%.
- Ha stabilito partnership con aziende globali, espandendo la rete aziendale in più di 15 regioni diverse.
- Ha superato tutte le quote e ha raggiunto il 120% degli obiettivi di fatturato iniziali mese per mese.
4. Elenca in modo sintetico la tua formazione e le tue certificazioni
L'istruzione è un fattore importante quando si tratta di candidarsi a posizioni di account manager. Anche se non è così importante come l'esperienza lavorativa, i datori di lavoro vogliono vedere che hai le credenziali e il background educativo adeguati per il lavoro.
Inoltre, la maggior parte degli account manager completerà ulteriori programmi di formazione o certificazione per padroneggiare diverse specializzazioni. Questi dovrebbero essere elencati insieme o direttamente sotto la sezione dedicata all'istruzione.
Ecco un esempio di sezione formativa ottimizzata per un account manager
Formazione
Università di Boston | Boston, MA
- Master in Management Accounting | Completato nel 2019
- Laurea in Economia e Commercio | Completata nel 2016
Certificazioni
- Account Manager Strategico Certificato
- Conseguita nel 2020 | Associazione per la gestione dei conti strategici
5. Dai al tuo CV un tocco in più con una sezione dedicata alle competenze.
Per essere un account manager di successo, è necessaria un'ampia gamma di competenze diverse, sia tecniche che interpersonali. Aggiungere una sezione dedicata alle competenze ti aiuterà a mettere in evidenza le tue numerose aree di specializzazione e ti darà un vantaggio competitivo maggiore.
Le migliori soft skills per il tuo CV da account manager
- Comunicazione scritta e verbale
- Leadership
- Prospettiva strategica
- Negoziazione
- Cura delle relazioni con i clienti
- Lavoro di rete
- Ascolto attivo
- Pensiero critico
- Risoluzione dei problemi
- Gestione del tempo
Le migliori competenze per un CV da account manager
- Intuit QuickBooks
- Microsoft Office Suite
- Spazio di lavoro Google
- Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)
- Software CRM (Salesforce, HubSpot, ecc.)
- Acquisizione di account
- Chiamate a freddo e prospezione
- Vendite B2B
- Valutazione del rischio
- Presentazioni e proposte